A LetMeGo é uma web startup que oferece um mercado em que as hospedagens competem pelos hóspedes, e estamos procurando fanáticos do bom serviço de atendimento ao cliente para se juntarem à nossa equipa de assistentes de viagem.
Como assistente de viagem, você fornecer ajuda profissional aos viajantes e aos responsáveis das hospedagens que utilizam nosso sistema e irá trabalhar para assegurar a sua completa satisfação.
Você irá exercer sua mágica junto de nossos parceiros de hospedagens e dos viajantes, principalmente via email, mas também de forma complementar via online chat ou telefone.
Estamos procurando pessoas dedicadas e inteligentes que saibam lidar com cada situação usando sua experiência e recursos–nossos assistentes de viagem não utilizam scripts. Em vez disso, é esperado que você lide com cada situação com profissionalismo, intuição e com a capacidade de pensares por si mesmo (ao estilo Zappos).
Você pode trabalhar a partir de qualquer local do mundo desde que tenha uma conexão à Internet estável e de alta velocidade.
O que esperamos de você
- Fornecer atendimento ao cliente de excelência aos clientes da LetMego via email, complementando com atendimento telefónico e online chat, sempre que necessário
- Rever, melhorar e aprovar itinerários submetidos pelos viajantes
- Rever e aprovar ofertas submetidas pelos responsáveis das hospedagens
- Rever e assegurar a qualidade das listagens de hospedagens oferecidos em nosso mercado
- Assegurar que os usuários de nosso serviço experienciam o mais alto nível de satisfação possível
- Usar a liberdade e responsabilidade que lhe damos para fornecer a nossa garantia de 120% de satisfação garantida aos nossos usuários. Não há scripts de qualquer espécie
O que oferecemos
- Salário negociável (como trabalhador independente)
- Trabalho a partir de casa de qualquer local do mundo (desde que tenha uma conexão à Internet estável e de alta velocidade)
- Trabalhar numa companhia jovem que pode mudar a forma como a indústria hoteleira funciona
- Aprender e partilhar experiências com nossa equipa de profissionais de diferentes culturas espalhados pelo mundo
- Ambiente de empreendedorismo e negócios extremamente atraente
- Oportunidade de crescimento pessoal e de carreira
- Possibilidade de trabalhar em tempo parcial ou a tempo inteiro de acordo com sua disponibilidade
Requisitos Mínimos
Os candidatos deverão ter todos estas capacidades, atributos e ferramentas, sem exceção:
- Capacidades de conversação online excelentes
- Gramática e ortografia excelentes
- Paixão, podendo mesmo ser fanatismo, pelo atendimento ao cliente
- Sentido de humor
- Persistência e capacidade de manter a excelência mesmo em tarefas repetitivas
- Pontualidade e capacidade de seguir um horário definido
- Capacidade de trabalhar bem em equipas virtuais (você pode nunca chegar a conhecer pessoalmente seus colegas)
- Uma ligação à Internet estável, rápida e de baixa latência
- Um computador com Windows Vista, Windows 7 ou Mac e uma webcam
- Headseat com microfone com cancelamento de ruído
- Um posto de trabalho confortável num ambiente silencioso
- Disponibilidade para trabalhar como trabalhador independente
Não sendo obrigatórias, as seguintes capacidades são consideradas altamente relevantes:
- Experiência no atendimento ao cliente
- Experiência na indústria hoteleira e/ou viagens
- Capacidade de comunicar em outras línguas (Inglês, Espanhol)
Como se candidatar
Envie um email para sergio.rebelo@letmego.com incluindo a seguinte informação:
- Nome
- Contato telefónico
- Um parágrafo explicando o que você gosta nas ideias por trás da LetMeGo
- Outro parágrafo explicando quais os maiores desafios que a LetMeGo enfrenta
- Currículo
- Disponibilidade incluindo número de horas e horário
- Links para presença online como Twitter, LinkedIn, Blog, etc. , caso essa presença exista
- Como é que você tomou conhecimento dessa oportunidade
Sobre nós
A LetMeGo é um mercado revolucionário para a indústria hoteleira e das hospedagens. Os viajantes reservam de imediato ou submetem seus itinerários e as hospedagens fazem ofertas para suas estadas. Para saber mais sobre a LetMeGo visite: http://letmego.com.br/about-us e http://letmego.com.br
Foto disponibilizada por Seattle Municipal Archives.
Apaixonado pela vida, pela mulher e pelos filhos. Adora viagens, comida e música. Informático de formação e empreendedor interessado pelo Turismo, Inovação, Social Media e Internet. Co-fundador da LetMeGo em português. 
